Conflit (sociologie)

Le conflit est un état de discorde provoquée par l'opposition, réelle ou perçue de besoins, valeurs et des intérêts entre les personnes.

Conflit comme un concept peut aider à expliquer de nombreux aspects de la vie sociale, comme sociale désaccord, les conflits d'intérêts, et combattre entre les individus, groupes ou organisations. Dans politiques termes, «conflit» peut se référer à des guerres , révolutions ou d'autres luttes, ce qui peut impliquer la utiliser la force comme dans le terme conflit armé . Sans arrangement sociale adéquate ou la résolution, les conflits dans des contextes sociaux peuvent entraîner le stress ou les tensions entre les parties prenantes.

Conflit comme enseigné pendant diplômés et travail professionnel dans la résolution des conflits a souvent la définition: «lorsque deux ou plusieurs parties, avec des objectifs incompatibles perçues, cherchent à saper but cherchant la capacité de chacun".

Il ne faut pas confondre la distinction entre la présence et l'absence de conflit avec la différence entre la concurrence et coopération. Dans les situations de compétition, les deux ou plusieurs personnes ou les parties ont chacune des objectifs mutuellement incompatibles, chaque partie tente d'atteindre leur objectif, il va saper les tentatives de l'autre pour atteindre leur. Par conséquent, les situations concurrentielles, de par leur nature, provoquer des conflits. Cependant, le conflit peut également se produire dans des situations de coopération, dans laquelle deux ou plusieurs personnes ou les parties ont des objectifs cohérents, parce que la manière dont une partie cherche à atteindre leur objectif peut encore nuire à l'autre personne ou d'un parti.

Un conflit d'intérêts, les valeurs, les actions ou les directions suscite souvent un conflit. Conflits réfèrent à l'existence de cet affrontement. Psychologiquement, il existe un conflit lorsque la réduction d'un stimulus de motivation entraîne une augmentation dans un autre, de sorte qu'un nouvel ajustement est exigé. Le mot est applicable dès l'instant que le choc se produit. Même quand nous disons qu'il ya un conflit potentiel que nous laissent entendre qu'il existe déjà un conflit de direction, même si un choc ne ait pas encore eu lieu.

Types et modes de conflits

Un conflit conceptuel peut dégénérer en un échange verbal et / ou entraîner combats.

Le conflit peut exister à une variété de niveaux d'analyse:

• conflit intrapersonnel (bien que cela habituellement juste obtient délégué vers la psychologie )
• conflits interpersonnels
• conflit émotionnel
• conflits de groupe
• conflits organisationnels
• conflit communautaire
• conflits intra-étatiques (par exemple: guerres civiles, élections campagnes)
• conflit international
• conflit des ressources environnementales
• conflit intersociétal
• conflits intra-sociétale
• conflit idéologique
• conflit diplomatique
• conflit économique
• conflit militaire
• conflit basé sur la religion (par exemple: Centre pour la réduction du conflit religieux-Based).
• les conflits de travail

Les conflits dans ces niveaux peuvent apparaître "imbriqué" dans les conflits résidant dans les grands niveaux d'analyse. Par exemple, les conflits au sein d'une équipe de travail peut jouer sur la dynamique d'un conflit plus large dans l'organisation dans son ensemble. (Voir L'article de Marie Dugan sur imbriqué conflits. John Paul Lederach a également écrit à ce sujet) Les théoriciens ont prétendu que les parties peuvent conceptualiser les réponses aux conflits selon un schéma à deux dimensions. préoccupation pour propres résultats de une et de préoccupation pour les résultats de l'autre partie. Ce système conduit à des hypothèses suivantes:

• Une grande préoccupation pour les résultats et de l'autre partie propres à la fois une conduit à des tentatives de trouver des solutions mutuellement bénéfiques.
• Très préoccupé de ses propres résultats de ne conduit qu'à une tentative de «gagner» le conflit.
• Une grande préoccupation pour les résultats de l'autre partie ne conduit qu'à permettre à l'autre de «gagner» le conflit.
• Pas de souci pour les résultats de chaque côté mène à des tentatives pour éviter le conflit.

En La société occidentale, les praticiens suggèrent généralement que les tentatives pour trouver des solutions mutuellement avantageuses aboutissent à des résultats les plus satisfaisants, mais cela peut ne pas être vrai pour de nombreuses sociétés asiatiques. Plusieurs théoriciens détectent phases successives dans le développement des conflits.

Souvent un groupe se trouve en conflit plus faits, objectifs, ou méthodes des valeurs. Il est essentiel que correctement identifier le type de conflit, il connaît si elle espère gérer le conflit par le biais de la résolution. Par exemple, un groupe souvent traiter une hypothèse comme un fait.

Le type de conflit plus difficile, ce est quand les valeurs sont la cause. Il est plus probable qu'un conflit sur les faits, ou des hypothèses, sera résolu d'un sur les valeurs. Il est extrêmement difficile de "prouver" que la valeur est «bonne» ou «bonne». Dans certains cas, un groupe bénéficiera de l'utilisation d'un animateur ou consultant en processus pour aider à identifier le type spécifique de conflit. Les praticiens de la non-violence ont développé de nombreuses pratiques pour résoudre les conflits sociaux et politiques sans recourir à la violence ou la coercition.

Les conflits peuvent survenir entre plusieurs personnages et il peut y avoir plus d'un dans une ligne de l'histoire ou de la parcelle. Les petites lignes de l'intrigue améliorent généralement le conflit principal.

Exemples

• Approche-évitement conflit est un exemple de conflit intrapersonnel.

• La guerre du Vietnam est généralement considéré comme un guerre .

• Le conflit israélo-arabe constitue un conflit historique et permanent entre Israël et arabes intérêts. Voir aussi conflit israélo-palestinien .

• Le conflit catholique-protestant en Irlande du Nord fournit un autre exemple de conflit historique remarquable. Pour plus d'informations sur le conflit, voir Troubles, Bloody Sunday (Irlande du Nord 1972), 1974 Attentats de Dublin et Monaghan et 1998 Attentat d'Omagh.

• De nombreux conflits ont une base prétendument raciale ou ethnique. Cela inclut des conflits comme le conflit bosniaque-croate (voir Kosovo ), le conflit au Rwanda .

Un exemple de conflit idéologique est la lutte sur l'esclavage entre le Nord et le Sud. Le différend serait éventuellement conduire à la sécession.

• conflits de classe constitue un sujet important dans beaucoup marxiste pensée.

• Un autre type de conflit existe entre les gouvernements et groupes ou des groupes engagés dans la guérilla la guerre asymétrique.

Causes des conflits

Facteurs structurels (Comment le conflit est mis en place)

• Spécialisation (Les experts dans des domaines)
• Interdépendance (Une société dans son ensemble ne peut pas fonctionner w / o autres ministères)
• Ressources communes (partageant la même secrétaire)
• différence de buts (Une personne veut augmenter la production et d'autres veulent la communication à la hausse)
• Relations d'autorité (Le patron et les employés sous lui / elle)
• Les incohérences d'état
• Ambiguïtés Jurisdicational (Qui peut discipliner OMS)

Facteurs personnels

• Compétences et Capacités
• style de gestion des conflits
• Personnalités
• Perception
• Valeurs et éthique
• Passions
• Les barrières de communication
• Les Différences Culturelles

L'affirmation selon laquelle «conflit est émotionnellement définie et impulsée," et "ne existe pas en l'absence d'émotion" est contestée par l'économie , par exemple, "la science qui étudie le comportement humain comme une relation entre les fins et les moyens rares à usages alternatifs." Dans ce contexte, la rareté signifie que les ressources disponibles sont insuffisantes pour satisfaire tous les désirs et besoins. Le sujet de conflit, une décision stratégique purement rationnel est spécifiquement abordée par la théorie des jeux , une branche de l'économie.

Le cas échéant, il ya beaucoup de composants aux émotions qui sont étroitement liés aux conflits. Il ya un, physiologique, composante cognitive comportementale.

• Behavioural- La façon dont se exprime l'expérience émotionnelle qui peut être verbale ou non-verbale et intentionnelle ou non intentionnelle.
• Physiologico L'expérience corporelle de l'émotion. La façon dont les émotions nous font sentir par rapport à notre identité.
• Cognitivo L'idée que nous "évaluer ou d'évaluer" un événement de révéler sa pertinence pour nous.

Ces trois composantes conseillent collectivement que «les significations de l'expérience émotionnelle et d'expression sont déterminés par les valeurs culturelles, les croyances et pratiques."

• La culture sur les valeurs culturelles dit aux gens qui sont une partie de celui-ci, "Quelles émotions doit être exprimé dans des situations particulières" et "ce que les émotions sont à se faire sentir."
• Ce physico résultats d'escalade de "colère ou la frustration."
• Verbalisation Cette escalade résulte de «perceptions négatives du caractère de l'gêneur."

Il ya plusieurs principes de conflit et d'émotion.

1. Le conflit est défini émotionnellement-conflit implique l'émotion parce que quelque chose "déclenche" il. Le conflit est avec les parties concernées et comment ils décident de le résoudre - "événements qui déclenchent des conflits sont des événements qui suscitent l'émotion."
2. Le conflit est émotionnellement valenced - niveaux d'émotion pendant les conflits peuvent être intense ou moins intense. Les niveaux «intensité» "peuvent être le signe de l'importance et la signification des questions de conflit pour chaque« parti.
3. Conflit Invoque une position morale - quand un événement se produit, il peut être interprété comme moral ou immoral. Le jugement de cette morale "influences son orientation au conflit, la relation avec les parties concernées, et les questions de conflit".
4. Le conflit est basé identité - Emotions et identité sont une partie du conflit. Quand une personne sait leurs valeurs, les croyances et la morale, ils sont en mesure de déterminer si le conflit est personnelle, pertinente et morale. "Identité conflits liés sont potentiellement plus destructrice."
5. Le conflit est relationnelle - «conflit est relationnelle en ce sens que la communication émotionnelle transmet définitions relationnelles que les conflits d'impact." "Éléments relationnels clés sont le pouvoir et le statut social".

Les émotions sont acceptables dans le lieu de travail tant qu'ils peuvent être contrôlés et utilisés pour les résultats organisationnels productifs.

Façons de régler les conflits

Cinq façons de base de règlement des conflits ont été identifiés par Thomas et Kilman en 1976:

• Prévention - éviter ou de retarder le conflit en l'ignorant, changeant de sujet, etc. évitement peut être utile comme mesure temporaire pour gagner du temps ou comme un moyen opportun de faire face à de très légères, les conflits non-récurrents. Dans les cas plus graves, la prévention des conflits peut impliquer la rupture d'une relation ou de quitter un groupe.
• Collaboration - travailler ensemble pour trouver une solution mutuellement bénéfique. Alors que la grille Thomas Kilman considère la collaboration comme la seule solution gagnant-gagnant aux conflits, la collaboration peut également être temps-intensive et inappropriée lorsqu'il n'y a pas assez de confiance, le respect ou la communication entre les participants de collaboration de se produire.
• Compromis - trouver un terrain d'entente dans lequel chaque partie est partiellement satisfaits.
• Concurrence - valoir son point de vue au détriment potentiel d'un autre. Il peut être utile lorsque la réalisation de ses objectifs de emporte une préoccupation pour la relation.
• Hébergement - céder ses propres besoins et souhaite accueillir l'autre partie.

Le Kilman Instrument Thomas peut être utilisée pour évaluer style dominant de l'autre pour régler les conflits.